fbpx
ĐĂNG KÝ HỌC THỬ MIỄN PHÍ NGAY

THÔNG BÁO CẬP NHẬT KẾ HOẠCH KHÔI PHỤC VẬN HÀNH LỚP HỌC NATIVEX

Kính gửi Quý Học viên,

Trước hết, NativeX chân thành xin lỗi Quý Học viên vì quá trình khôi phục vận hành lớp học chưa thể diễn ra theo tiến độ như định hướng ban đầu. 

Trong thời gian qua, NativeX vẫn đang nỗ lực từng bước để tìm phương án khôi phục hoạt động học tập cho học viên. Từ tháng 03/2026, NativeX đã bắt đầu rà soát lại dữ liệu học viên, quyền lợi học tập và các điều kiện cần thiết để chuẩn bị cho việc vận hành lớp học trở lại.

Trong tháng 04/2026, NativeX từng bước thử nghiệm lại một số chức năng hệ thống nhằm đánh giá khả năng khôi phục vận hành thực tế. Trong quá trình thử nghiệm, NativeX ghi nhận các phản ánh của học viên liên quan đến trải nghiệm sử dụng hệ thống, dữ liệu học tập, quyền lợi học tập còn lại và một số chức năng vận hành lớp học.

Đến tháng 05/2026, NativeX tiếp tục gửi phiếu khảo sát khung giờ học dự kiến nhằm ghi nhận nhu cầu học tiếp, thời gian học phù hợp của học viên và hỗ trợ công tác chuẩn bị phân lớp trong trường hợp hệ thống đủ điều kiện vận hành trở lại. Đồng thời, NativeX cũng đã cố gắng hỗ trợ học viên thông qua chính sách chuyển đổi sang Kyna English theo thời hạn và điều kiện đã thông báo trước đó.

Trên cơ sở dữ liệu khảo sát, phản hồi thực tế của học viên và tình hình vận hành hệ thống trong giai đoạn thử nghiệm, trong tháng 06/2026 NativeX đã đánh giá lại toàn bộ mức độ sẵn sàng của hệ thống. Kết quả rà soát cho thấy hệ thống hiện tại cần được chỉnh sửa và tái cấu trúc sâu hơn để có thể đáp ứng yêu cầu vận hành ổn định cho mô hình lớp học trong giai đoạn tiếp theo.

Bên cạnh yêu cầu khôi phục vận hành lớp học, NativeX cũng cần nâng cấp lại nền tảng dữ liệu để bảo đảm việc ghi nhận dữ liệu học viên, tiến độ học tập, lịch học, lớp học, giáo viên và quyền lợi học tập còn lại được đồng bộ hơn. Vì vậy, NativeX cần nhiều thời gian hơn dự tính để có thể khôi phục hoàn toàn nền tảng, tái cấu trúc chương trình và nâng cấp toàn diện hơn.

Theo kế hoạch cập nhật mới nhất, NativeX dự kiến tiếp tục triển khai việc khôi phục vận hành theo lộ trình sau:

Dự kiến trong tháng 6–8/2026: NativeX tập trung tái cấu trúc hệ thống kỹ thuật, nền tảng dữ liệu và các tính năng vận hành cốt lõi, bao gồm dữ liệu học viên, quyền lợi học tập còn lại, lịch học, phân lớp, giáo viên và các quy trình vận hành liên quan.

Dự kiến từ tháng 9/2026 đến tháng 12/2026: NativeX tổ chức vận hành lại lớp học theo từng cấp độ, từng nhóm học viên và theo mức độ sẵn sàng thực tế của hệ thống, đội ngũ giáo viên và dữ liệu lớp học.

Thời gian vận hành cụ thể của từng cấp độ sẽ được NativeX thông báo sau khi hệ thống hoàn tất kiểm thử và dữ liệu lớp học được đối soát đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tiến độ, phạm vi vận hành hoặc thời gian mở lại lớp học, NativeX sẽ cập nhật đến Quý Học viên ngay khi có thông tin mới.

NativeX cũng dự kiến gửi cập nhật tiến độ tiếp theo trong tháng 8/2026 hoặc sớm hơn nếu có thay đổi quan trọng liên quan đến kế hoạch vận hành. Trong thời gian chưa thể đặt lịch học với giáo viên, toàn bộ quyền lợi học tập còn lại của Quý Học viên vẫn tiếp tục được bảo lưu. NativeX không khấu hao thời gian học hoặc số buổi học còn lại trong giai đoạn lớp học chưa thể vận hành trở lại.

NativeX hiểu rằng việc điều chỉnh kế hoạch lần này có thể tiếp tục gây ra sự bất tiện và lo lắng cho Quý Học viên. Tuy nhiên, Nhà trường xin khẳng định rằng trong suốt thời gian qua, NativeX vẫn đang nỗ lực khắc phục từng phần, làm việc với các bên liên quan, ghi nhận phản hồi của học viên và liên tục tìm kiếm các phương án phù hợp để có thể đưa hoạt động học tập trở lại một cách ổn định, có kiểm soát và bảo đảm hơn.

Rất mong Quý Học viên thông cảm cho những khó khăn hiện tại và cho NativeX thêm thời gian để hoàn tất các bước cần thiết trước khi vận hành lớp học trở lại.

Trân trọng,
NativeX

Blog học tiếng anh